Hướng dẫn mua hàng

I-CÁCH THỨC ĐẶT HÀNG:

a-Đặt hàng qua điện thoại:

Hotline: +84.903.716.746
Thời gian nhận cuộc gọi: 08:00 – 16:30 (từ thứ 2 đến thứ 7 – trừ Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết)

b-Đặt hàng qua trang web:

Website: www.consoc.com.vn

II-PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN:

1.Tiền mặt: (Cash On Delivery)

Chỉ áp dụng với khu vực Tp.HCM và Hà Nội.

2.Chuyển khoản:

a. Tên ngân hàng: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Chi nhánh TP.HCM
b. Chủ tài khoản: HTX Công Nông Trường Sơn
c. Số tài khoản: 1598459

Lưu ý:

– xin ghi rõ họ tên, mã số đơn hàng trong phần nội dung chuyển khoản.
– quý khách vui lòng hoàn tất thủ tục thanh toán trong vòng 48 giờ sau khi đặt hàng thành công.
– phí chuyển khoản (nếu có) sẽ do khách hàng thanh toán.

3.Thanh toán online qua thẻ:

Visa, Master hoặc thẻ ATM nội địa.

III-CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG:

a. Phí vận chuyển:

Giá trị tối thiểu của mỗi đơn hàng là 200.000 VNĐ.

Khu vực		Phí giao hàng
Khu vực 1	Các quận trung tâm Tp.HCM: Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 10, Quận 11, Q. Bình Thạnh, Q. Gò Vấp, Q. Phú Nhuận, Q. Tân Bình. Các quận trung tâm Hà Nội: Q. Ba Đình, Q. Cầu Giấy, Q. Đống Đa, Q. Hai Bà Trưng, Q. Hoàn Kiếm, Q. Hoàng Mai, Q. Tây Hồ, Q. Thanh Xuân.	40.000
Khu vực 2	Tp.HCM: Quận 9, Quận 12, Q. Bình Tân, Q. Tân Phú, Q. Thủ Đức. Hà Nội: Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Long Biên, Hà Đông.	50.000
Khu vực 3	Các quận huyện còn lại của Tp.HCM và Hà Nội.	70.000
Khu vực 4	Các tỉnh/thành phố ngoài Tp.HCM, Hà Nội và những tỉnh vùng sâu vùng xa được liệt kê trong danh sách Khu vực 5 bên dưới.	100.000
Khu vực 5	Các tỉnh vùng sâu vùng xa như: Bắc Cạn, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Lai Châu, Sơn La, Tuyên Quang.	150.000

b. Quy trình giao nhận:

-Đơn hàng của quý khách sẽ được liên hệ giao hàng tối đa trong 02 lần.

-Trường hợp giao hàng lần đầu không thành công, chúng tôi sẽ liên hệ trong 24h tiếp theo để sắp xếp lịch giao hàng lần 02 cho quý khách.

-Trong trường hợp không liên hệ được hoặc không nhận được bật kì phản hồi nào từ quý khách, đơn hàng sẽ tự động bị hủy.

-Tại thời điểm nhận hàng, quý khách có thể kiểm tra tình trạng, số lượng các sản phẩm trong đơn hàng.

-Đối với các đơn hàng đã thanh toán trước, quý khách vui lòng xuất trình giấy tờ tùy thân (CMND hoặc Giấy phép lái xe…) để nhận hàng.

c. Thời gian giao hàng: (không tính thứ 7, Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết)

-Tp.HCM, Hà Nội: từ 1-2 ngày làm việc.

-Các tỉnh thành khác: 2-5 ngày làm việc nếu vùng trả hàng là trung tâm của các tỉnh thành. Nếu vùng nhận hàng là vùng sâu, vùng xa thời gian sẽ được cộng thêm.

Trong trường hợp quý khách chọn hình thức thanh toán chuyển khoản hoặc cổng thanh toán trực tuyến, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thanh toán.

IV-CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

Chúng tôi cam kết đảm bảo về chất lượng hàng hóa theo tiêu chuẩn và đảm bảo an toàn thực phẩm như (thành phần, thời hạn sử dụng.. in trên bao bì).

Khách hàng sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu hàng giao bị rách, hư hỏng trước khi nhận hàng. chúng tôi sẽ tiến hành đổi, trả hàng. Sau khi khách hàng đã ký xác nhận và nhận hàng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về tình trạng hàng hóa.